3º Juzgado Civil de Santiago - Rol C-5489-2021

El 3° Juzgado Civil de Santiago, en sentencia de 1 de febrero de 2024, acoge parcialmente demanda por incumplimiento de contrato de servicios de servidores virtuales. Declara el incumplimiento de la obligación de seguridad por parte de la empresa demandada, condenándola al pago de perjuicios, cuya especie y monto se determinarán en la etapa de cumplimiento del fallo.

• Datos básicos del caso:
Rol C-5489-2021, caratulado “Power Data S.A./GTD Teleductos S.A.”, del 3° Juzgado Civil de Santiago.

• Antecedentes procesales relevantes:
Power Data S.A. demandó a GTD Teleductos S.A. por término de contrato e indemnización de perjuicios. GTD opuso excepción dilatoria, que fue rechazada. La demanda fue contestada, replicada y duplicada. Se llamó a conciliación, sin éxito. La causa se recibió a prueba, fijándose hechos sustanciales, pertinentes y controvertidos, los que fueron modificados por un recurso de reposición acogido parcialmente. Se formularon y resolvieron tachas contra los testigos de ambas partes. Se citó a las partes a oír sentencia.

• Hechos acreditados:

1. El 29 de noviembre de 2017, GTD ofreció a Power Data servicios de servidores virtuales, internet y licenciamiento SQL.
2. El 30 de noviembre de 2017, Power Data aceptó la propuesta de GTD por 36 meses.
3. El 1 de diciembre de 2017, Power Data y GTD suscribieron el contrato de prestación de servicios N° 17-7534, junto con sus anexos I, II y III.
4. El 16 de febrero y 1 de marzo de 2018, GTD y Power Data intercambiaron correos electrónicos sobre la reprogramación de tareas del motor SQL.
5. El 2 de febrero de 2021, Power Data no pudo acceder a sus servidores virtuales por encontrarse la información encriptada.
6. El 2 de febrero de 2021, Power Data informó a GTD sobre la falla generalizada en los servidores contratados.
7. El 2 y 11 de febrero de 2021, Fernando Donoso, ejecutivo de GTD, comunicó internamente que Power Data tenía contratado un servicio de antivirus.
8. El 5 de febr...