Circular N°71 (10-12-1996)

La Circular N°71 del SII implementa un sistema de reclamos en las Direcciones Regionales Metropolitanas para agilizar la resolución de problemas de los contribuyentes en áreas clave como timbraje, RUT, inicio de actividades, modificaciones, término de giro y Operación Renta.

• Datos básicos de la circular: Circular N° 71, de 10 de diciembre de 1996. Emitida por el Servicio de Impuestos Internos (SII).

• Contexto normativo y objetivo: Establecer un sistema de reclamos en las Direcciones Regionales Metropolitanas para solucionar de forma rápida los problemas de los contribuyentes en áreas específicas.

• Alcance y ámbito de aplicación: El sistema de reclamos aplica a las áreas de timbraje, RUT e inicio de actividades, modificaciones, término de giro y Operación Renta, en las Direcciones Regionales Metropolitanas del SII. No aplica a situaciones puntuales que se resuelven en un día.

• Principales instrucciones y criterios interpretativos:

• El sistema opera independientemente de los buzones de reclamos existentes.
• Los reclamos deben ser canalizados a través de los Coordinadores de las áreas respectivas.
• Los Coordinadores deben prestar atención a los reclamos, involucrándose en su solución.
• Se establece un procedimiento formal para la presentación y resolución de reclamos, utilizando un formulario especial.
• Se definen los pasos a seguir para la resolución de reclamos, incluyendo la consulta a instancias superiores (Jefe de Departamento Regional, Director Regional, Dirección Nacional).

• Ejemplos o casos ilustrativos incluidos: Se menciona como ejemplo un reclamo por problemas en la Declaración de Impuestos a la Renta.

• Normativa, resoluciones y jurisprudencia citadas: No se citan normativas, resoluciones ni jurisprudencia.

• Relación con circulares o instrucciones previas: Se indica que el sistema opera independie...