Oficio N°4561 (16-12-1999)

El SII, mediante Oficio N° 4.561 de 1999, resolvió que el servicio de soporte técnico (asesoría telefónica/internet y configuración de equipos) a usuarios de software, se clasifica en el Art. 20 N°5 de la LIR y no está gravado con IVA.

• Datos básicos del Oficio: Oficio N° 4.561, del 16.12.1999, del Director del Servicio de Impuestos Internos. Subdirección Normativa, Departamento de Impuestos Indirectos.

• Antecedentes de la consulta y hechos relevantes: Un contribuyente consulta sobre la tributación en el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable al servicio de soporte que presta a sus clientes usuarios de software que comercializa. Este servicio tiene un costo mensual.

• Consultas específicas planteadas al SII: ¿Está gravado con IVA el servicio de soporte prestado a los clientes usuarios de los software comercializados por la empresa, considerando que este servicio comprende asesoría telefónica o vía Internet sobre la forma de operar los software, la configuración de los equipos en que se instalarán y la configuración de equipos y redes en el domicilio del cliente?

• Argumentos del consultante (si se exponen explícitamente): La presentación describe que la sociedad se dedica a la producción y comercialización de software y está estudiando la implementación de un servicio de apoyo a los clientes usuarios de los software, el cual tendrá un pequeño costo mensual. El servicio comprende asesorar telefónicamente o vía Internet sobre la forma correcta de operar los software o respecto de la configuración de los equipos en que serán instalados dichos software, así como también prestar servicios de configuración de equipos y redes en el domicilio del cliente.

• Doctrina administrativa, normativa y jurisprudencia citada por el SII: Art. 8° del D.L. N° 825, de 1974; Art. 2°, N° 2 del D.L. N° 825, de 1974; Art...