Corte Suprema - Rol 3901-2005

La Corte Suprema de Chile, en sentencia de 3 de julio de 2007, acoge recurso de casación, declara la nulidad de cargos en cuenta de tarjeta de crédito por compras fraudulentas y condena a CMR Falabella por daño moral.

• Datos básicos del caso
El caso se refiere a una demanda de nulidad absoluta y de indemnización de perjuicios presentada por Luisa Isabel Hermosilla Banassi contra Promotora CMR Falabella S.A., relacionada con cargos no autorizados en su tarjeta de crédito.

• Antecedentes procesales relevantes
La demandante interpuso demanda solicitando la nulidad de las obligaciones derivadas del uso fraudulento de su tarjeta de crédito y una indemnización por los perjuicios sufridos. El tribunal de primera instancia rechazó la demanda. La Corte de Apelaciones revocó esta decisión, acogiendo parcialmente la demanda. Se interpuso recurso de casación ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos

1. Existencia de un contrato de línea de crédito entre la actora y la demandada.
2. Uso no autorizado de la tarjeta de crédito de la actora por un tercero (Gloria Antilem Vega) el 21 de diciembre de 2002 para realizar compras y obtener un avance en efectivo.
3. Cargos por estas transacciones registrados en la cuenta de la actora.
4. Denuncia del hecho por la actora el 26 de diciembre de 2002.
5. Investigación penal sin formalización contra el tercero.
6. Recuperación parcial de los bienes adquiridos fraudulentamente.
7. La demandada fue tenida por confesa respecto a que la actora no tenía deudas hasta el mediodía del 21 de diciembre de 2002, y que posteriormente se realizaron compras y un avance en efectivo con su tarjeta y cédula, hurtadas por Gloria Antilem. Asimismo, Falabella recuperó especies, pero continuó cobrando la deuda.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte...