Corte Suprema - Rol 744-2008

La Corte Suprema acoge recurso de queja contra Ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago por revocar demanda civil en caso de infracción a la Ley del Consumidor, restableciendo el fallo de primera instancia que condenó a Almacenes París S.A.

• Datos básicos del caso
Recurso de queja interpuesto contra los Ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago, Haroldo Brito Cruz y Carlos Gajardo Galdames, y el Abogado Integrante Nelson Pozo Silva, por sentencia dictada el 30 de enero de 2008 en el caso “Salazar Umaña, Enrique con Almacenes París S.A.”, Rol N° 7.042-2.007, del Primer Juzgado de Policía Local de Santiago.

• Antecedentes procesales relevantes
En primera instancia, el Primer Juzgado de Policía Local de Santiago condenó a Almacenes París por infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley 19.496, imponiendo una multa de $400.000 y una indemnización de $500.000 por daño moral al demandante. La Corte de Apelaciones revocó la sentencia en cuanto a la demanda civil, confirmando solo la infraccional. Se interpone recurso de queja.

• Hechos establecidos
El demandante intentó adquirir un producto con su tarjeta de crédito de Almacenes París, pero no pudo debido a que estaba bloqueada. Este bloqueo no estaba contemplado en las estipulaciones contractuales. Almacenes París reconoció el bloqueo, justificándolo en una situación no prevista en el contrato.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte
Determinar si los jueces de alzada incurrieron en falta o abuso grave al revocar la demanda civil, argumentando que el retardo en la compra no causó un perjuicio mayor al demandante, extendiendo su decisión a hechos no sometidos a su conocimiento, específicamente, el bloqueo de la tarjeta en violación al contrato.

• Argumentos de las partes
El recurrente (Enrique Andrés Salazar Umaña) argumenta que el co...