Corte Suprema - Rol 119104-2020

La Corte Suprema rechaza los recursos de casación en el fondo interpuestos por la demandada (Latinoamericana de Comercio Ltda) y el demandante (SERNAC), confirmando la sentencia de la Corte de Apelaciones que acogió la acción de protección del interés colectivo, pero sin lugar a las indemnizaciones solicitadas.

• Datos básicos del caso:
Procedimiento ordinario sobre acción de protección de interés colectivo Rol 1357-2016, caratulado “SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR CON LATINOAMERICANA DE COMERCIO LTDA”, tramitado ante el Juzgado de Letras de Castro.

• Antecedentes procesales relevantes:
La demandada y demandante interpusieron recursos de casación en el fondo contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de Puerto Montt del 27 de agosto de 2020, que rechazó los recursos de casación y confirmó el fallo de primera instancia de 27 de mayo de 2020, que acogió la acción de protección, con costas. La Corte Suprema se pronuncia sobre la admisibilidad de dichos recursos.

• Hechos establecidos:
La sentencia de primera instancia, confirmada por la Corte de Apelaciones, tuvo por establecidas infracciones a la Ley del Consumidor por parte de la demandada, consistentes en la inclusión de cláusulas abusivas en contratos de adhesión, incumplimiento de la obligación de informar a los consumidores y cobro de intereses por sobre el interés máximo convencional.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte:

1. Si la acción infraccional está afecta a la prescripción extintiva del artículo 26 de la Ley 19.496.
2. Si las multas impuestas deben ser rebajadas considerando la existencia de cosa juzgada y la falta de demanda contra otra persona jurídica prestadora del servicio.
3. Si debió acogerse la acción por cada una de las infracciones reprochadas y otorgar las compensaciones solicitadas.
4. Si procede el cobro de indemnizaciones a los consumidores por las infracciones cometidas...