Suprema - Rol 32718-2018

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección interpuesto contra el Banco del Estado. El demandante proporcionó a terceros las claves de seguridad para realizar transferencias electrónicas, eximiendo de responsabilidad al banco.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Boris Jara Smith en contra del Banco del Estado de Chile, por la negativa a restituir $2.060.000 sustraídos de su chequera electrónica. La sentencia se pronuncia el 2 de abril de 2019. El Rol es el N° 32.718-2018. La Tercera Sala de la Corte Suprema está integrada por los Ministros Sergio Muñoz G., María Eugenia Sandoval G. y Ángela Vivanco M., y los Abogados Integrantes Leonor Etcheberry C. y Julio Pallavicini M.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente apela a la sentencia de primera instancia, la cual es revocada por la Corte Suprema.

• Hechos establecidos:
a) Boris Jara Smith es titular de una cuenta de ahorro y chequera electrónica en Banco Estado.
b) Recibió un correo electrónico con un enlace donde se le solicitaban las coordenadas de seguridad de su tarjeta de transferencias, las cuales ingresó.
c) Se sustrajeron $2.060.000 de su chequera electrónica, utilizando las coordenadas de la tarjeta proporcionada por el banco.
d) Las coordenadas fueron obtenidas por los sustractores al ser proporcionadas por el propio recurrente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la negativa del Banco del Estado a restituir los fondos sustraídos de la cuenta del recurrente es il...