Términos y Condiciones de Uso

1. Información de la Empresa

Neural Juris es un servicio de inteligencia artificial para profesionales del derecho, operado por:

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Neural Juris, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

3. Descripción del Servicio

Neural Juris es una plataforma de inteligencia artificial que permite a abogados y profesionales del derecho:

• Subir y analizar documentos jurídicos
• Realizar consultas sobre análisis de jurisprudencia
• Acceder a herramientas de IA especializadas en derecho chileno

El servicio está optimizado para el sistema jurídico chileno, aunque puede ser utilizado desde cualquier país.

4. Registro y Cuenta de Usuario

• Para usar Neural Juris debe crear una cuenta proporcionando un email válido
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

5. Planes y Facturación

• Los precios y condiciones de cada plan se muestran claramente antes de la contratación
• Todos los cobros se realizan en pesos chilenos (CLP)
• Al contratar un plan, recibirá confirmación por email
• Los pagos se procesan automáticamente según la periodicidad del plan elegido

6. Política de Reembolsos

• Puede solicitar reembolso por disconformidad con el servicio dentro de 14 días corridos desde la contratación
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse a [email protected]
• Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 30 días hábiles
• No se otorgan reembolsos parciales por períodos no utilizados

7. Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• Conservará acceso al servicio hasta el vencimiento del período pagado

8. Uso Aceptable

Se prohíbe expresamente:

• Usar el servicio para actividades ilegales
• Subir contenido que viole derechos de terceros
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del sistema
• Sobrecargar deliberadamente la plataforma

9. Propiedad Intelectual

• Neural Juris y su tecnología son propiedad de Orion Software SPA
• Los documentos que usted suba permanecen bajo su propiedad
• Otorga licencia a Orion Software SPA para procesar sus documentos únicamente para brindar el servicio

10. Privacidad y Protección de Datos

• Los datos personales se tratan conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales
• Los documentos y consultas se procesan únicamente para brindar el servicio de IA
• No compartimos información personal con terceros sin consentimiento
• Puede solicitar eliminación de sus datos contactando a [email protected]

11. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Orion Software SPA será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios o datos
• Interrupciones del servicio
• Exactitud de los resultados generados por la IA

La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

12. Soporte Técnico

• Soporte disponible vía email a [email protected]
• No garantizamos tiempos de respuesta específicos
• El soporte se brinda en horario comercial de Chile

13. Modificaciones

• Orion Software SPA puede modificar estos términos en cualquier momento
• Las modificaciones se notificarán por email con 30 días de anticipación
• El uso continuado del servicio constituye aceptación de los nuevos términos

14. Terminación

Orion Software SPA puede suspender o terminar su acceso al servicio:

• Por violación de estos términos
• Por uso fraudulento o abusivo
• Por razones técnicas o comerciales con aviso previo

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por las leyes de Chile
• Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de Chile
• En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe

16. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición es inválida, el resto permanece vigente
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

17. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: