Suprema - Rol 69749-2020

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y acoge el recurso de protección, ordenando al Banco del Estado de Chile abstenerse de realizar gestiones de cobranza extrajudicial contra el recurrente, al considerar vulnerada su integridad psíquica (art. 19 N°1 CPR).

• Datos básicos del caso
Recurso de protección interpuesto por don Luis Antonio Torres Torrent en contra del Banco del Estado de Chile. La sentencia se pronuncia sobre la legalidad de las gestiones de cobranza extrajudicial realizadas por el banco. Rol N° 69.749-2020, Tercera Sala de la Corte Suprema, 3 de agosto de 2020.

• Antecedentes procesales relevantes
El recurrente apela la sentencia de primera instancia que rechazó el recurso de protección. La Corte Suprema revisa los antecedentes y revoca la sentencia apelada, acogiendo el recurso.

• Hechos establecidos

1. El recurrente recibía llamadas de cobranza del Banco del Estado, pese a no tener deudas vigentes con la entidad.
2. El recurrente fue demandado previamente por el Banco del Estado por dividendos impagos, llegándose a un acuerdo de venta del inmueble.
3. El Banco del Estado reconoció haber realizado gestiones de cobranza extrajudicial y se comprometió a cesarlas.
4. El Banco continuó enviando correos electrónicos de cobranza al recurrente.
5. Existen causas judiciales previas entre las partes, incluyendo un juicio ejecutivo actualmente vigente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte
Determinar si las gestiones de cobranza extrajudicial realizadas por el Banco del Estado vulneran los derecho...