Suprema - Rol 12376-2022

La Corte Suprema rechaza los recursos de casación en la forma y en el fondo interpuestos por el SERNAC contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de Valparaíso, que confirmó con declaración una sentencia por infracción a la Ley del Consumidor.

• Datos básicos del caso
Proceso sobre acción por vulneración del interés colectivo, caratulado “Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) con Empresa de Transporte Viña Bus S.A.”, rol C-6.903-2014, tramitado ante el Primer Juzgado Civil de Viña del Mar.

• Antecedentes procesales relevantes
El Primer Juzgado Civil de Viña del Mar acogió la demanda del Sernac, declarando la responsabilidad infraccional de Viña Bus S.A. por incumplimiento de los artículos 3 letra b), 12 y 36 de la Ley N°19.496, y la condenó al pago de una multa de 300 UTM, al pago de $20.000 a cada consumidor que acreditara haber reunido 500 boletos entre el 1 de abril y el 1 de agosto de 2014, y al pago de $8.268 más reajustes a cada consumidor que acreditara lo mismo. La Corte de Apelaciones de Valparaíso confirmó la sentencia con declaración, reduciendo la multa a 50 UTM. El Sernac interpuso recursos de casación en la forma y en el fondo contra esta última decisión.

• Hechos establecidos
La sentencia de primer grado estableció: (1) Viña Bus S.A. promocionó el pago de $20.000 a quien presentara 500 boletos, sin sorteos ni concursos, y el sorteo trimestral de televisores LCD a quienes enviaran 500 boletos con sus datos personales; (2) la promoción terminaría el 1 de agosto de 2014; (3) Viña Bus S.A. dio término ...